Програма «Зимова єПідтримка»: роз’яснити, проконсультувати, допомогти
Наша постійна передплатниця – пані Тамара- звернулася до редакції з питанням щодо оформлення так званої «Президентської тисячі». Суть полягає в тому, що вона, приміром, як і її чоловік, отримують пенсії на банківські картки. І якщо у неї є смартфон і встановити «Дію» їй можна допомогти, то у чоловіка – кнопковий телефон, тож як вийти з цієї ситуації, вони й не знають, чоловік хворіє, до банку не піде – побідкалася жінка.
Приклад цієї родини далеко не рідкісний. З тими чи іншими запитаннями щодо механізму отримання такої незайвої для пенсіонерів допомоги до нас зверталися літні мешканці і Барвінкового, і сіл громади.
Воно і зрозуміло, адже “Зимова єПідтримка” – нова державна програма. І як все нове потребує детального роз`яснення.
А людям старшого віку і поготів складно розібратися у новаціях. І щоб ця категорія населення не залишилася поза програмою, наше медіа допомагає старшим мешканцям громади не тільки більше дізнатися про «Зимову єПідтримку», а й допомагати їм скористатися нею.
Саме за ініціативи редакції у громадському центрі Mental Hub був проведений інформаційно-роз`яснювальний захід, на який ми запросили барвінківчан віку 60+.
Разом з соцпрацівницею Оленою Фесенко розглянули такі питання:
📕 Як отримати зимову єПідтримку?
📕 На що можна витратити державну допомогу?
📕 До якого терміну можна використати кошти?
📕 Що робити, якщо грошова допомога не надійшла у визначені терміни?
Захід виявився дуже корисним, учасники активно спілкувалися, обговорювали тему. Когось цікавило, у який спосіб отримати цю допомогу, хтось висловлював свої сумніви і побоювання щодо чуток про «збір особистих даних», інших хвилювало, як ці кошти можна задонатити на дрони, хтось запитував про ще якісь аспекти питання.
Всі запитання не залишилися без відповіді, люди спілкувалися, обмінювалися інформацією.Учасникам тренінгу були роздані виготовлені редакцією помічні буклетики з покроковою інструкцією щодо оформлення і отримання цієї одноразової допомоги в зручний для вас спосіб.
Отже, і усні роз`яснення з детальними конкретними відповідями, і друковану підказку (щоб не забути почутого) люди отримали.
По закінченню учасники говорили, що алгоритм дій зрозуміли, хтось казав, що, у разі виникнення питань уже по ходу справи, тепер знає, куди звертатися за допомогою.
А дехто вже безпосередньо після заходу сидів зі своїм смартфоном разом з фахівчинею і оформляв допомогу.Вдячність людей, їхня довіра дорогого вартують, адже у такий важкий час, що випав на наші долі, дуже важливими і цінними є і взаємодопомога, і підтримка, і щире людське спілкування.
Бо з маленьких добрих кроків, з маленьких перемог складається ота Велика Перемога, яку увесь народ наближає і справами, і донатами, і молитвали.
А нерозуміння, проблеми – вирішуються, головне – не тримати їх при собі, не соромитися звертатися за консультацією, за допомогою.
Тетяна Рогаль
Матеріал підготовлений завдяки фінансовій підтримці Української Асоціації Медіа Бізнесу за гроші “Німецького Фонду Маршалла з США” та “Українського Медіа Фонду
